• logo
瓯网幸运飞艇开奖 > 幸运飞艇开奖中心 > 温州幸运飞艇开奖

永鲜社区团疫情下“弯道超车”

2020/03/21 07:46 来源:温州商报 编辑:王一川 浏览:2870

“零成本”拓客近万人 “提速”扩张计划

疫情期间,永鲜社区团派出18辆车负责日常配送。受访者供图
永鲜团工作人员在配送货物。

☉商报记者 邓帆慧

疫情下,市民们对食材配送需求的暴涨,让生鲜电商再一次站到了风口,作为温州本土成长起来的生鲜社区团购品牌,疫情期间永鲜社区团逆风翻盘,实现了平台流量和订单量双双逆势上扬,成功跻身温州区域社区团商品牌前列。

日订单量达一万余单

疫情下扩张计划“提速”

2019年来,受资本寒冬影响,社区生鲜电商品牌进入调整洗牌期。但突如其来的疫情,把人们“圈”在了社区,社区开始成了中心化的销售触点,以微信流量为载体,高频次的家庭刚需生鲜、日用品为主要营销品类的社区团购商家由此迎来了快速发展期。

“疫情发生后,我们小区拼团的新增人数翻了一番,目前已达到了近千的规模。”欧洲城永鲜团团主林女士告诉记者,作为一名宝妈自己做拼团已经有一年多的时间,“这段时间是最忙的。”她表示,这些天她每天从早忙到晚,在微信群发促销信息、接受顾客咨询、梳理平台订单、整理货品、通知客户到货……“忙起来的时候手机根本放不下来”,微信群里不断累积的订单也让她有些应接不暇。

据永鲜内部数据显示,疫情以来,永鲜在温州地区的微信群拓客达到了近万人,日订单量达一万余单,较去年年底高峰期翻了一番,日营业额一度涨至近30万元。

“大量涌入的流量打破了社区群的拓客瓶颈,而不断增长的订单促使我们加快了扩张的步伐。”永鲜产品营销总监吕小明说,在收割了第一批的流量红利后,社群流量获客增长缓慢,“拓客成本”日趋高昂,疫情期间受到限制外出政策的影响,市民分散的需求开始转向社群,大量拥有购买力的新流量自发地快速聚合,平台进入快速吸粉期,而这些流量的获得成本几乎为零。

“受益于订单和营业额的增长,下一步我们将在3月底完成新增100个小区点覆盖的计划。”他表示,这本是他们对于2020年整个上半年的规划,多种因素的集聚提速了这一计划,“在原有300个小区的基础上,年底我们将实现覆盖600个小区。”

推出200款自制产品进行差异化竞争

优化产品板块加快精细化运营步伐

永鲜社区团总经理黄益生透露,对于零售商来说核心竞争力之一还是商品,只有差异化优质的商品结构,才能在生鲜大战的竞争中获得用户黏性。

自去年12月以来,永鲜产品团队通过牵手包括思念、快鹿等大型冻品公司,在冻品的口味、包装、分量、原材料上作调整,着手开发适合社区团购的永鲜独家自制产品,来与市场进行差异化竞争。据介绍,截至目前,已经陆续推出200多款自制产品。

“在产品的选择和调整上,我们始终致力于站在消费者立场和角度考虑,为市民提供价格更优惠、品质更上乘的商品。”疫情以来,这些自制产品也凭借高性价比获得了良好的市场口碑。

“深入对接客户需求,以需求为切入点来进行精准营销,实现精细化运作是我们一直在做的事情。”据称,永鲜在自己的小程序上每天会推出50款产品,在选择品类时,团队会结合家庭人群消费场景的特性,以及根据温州人需求特点进行针对性采购,比如丰富温州人喜爱的海鲜类产品品种,在营销板块加入温州人耳熟能详的酱油肉、鱼丸等土特产的贩售。

“希望酒精上线!”“采购时手部没防护,能不能贩售一次性手套?”疫情期间,在永鲜团购小区群里有不少诸如此类的问询,永鲜在了解到该需求后便主动对接供应商家,陆续上线了口罩、酒精、消毒水等防疫消毒产品。进入后疫情时代,小区解封,市民陆续复工,用户需求也正在逐渐转变,永鲜也在积极地采集用户深层次的需求来继续优化产品板块,“从市场反馈调研来看,美妆、绿植的需求一直很大”,永鲜接下来也会上线美妆、绿植等新板块。

两种采购模式“双管齐下”

进一步夯实供应链基础

社群商家表面上是靠规模取胜,但最终比拼的还是供应链的整合能力。“社区团购的竞争实质是供应链的竞争”这个观点已经成为了行业共识。疫情在考验永鲜供应链实力的同时也为拓展供应商提供了机会。

疫情期间,受到交通因素影响,供给的产业链被堵塞,保供应难度大大增加,为此,永鲜采取了两种采购模式,一种是集采,从产地直接发货,通过对物流线路的优化,提高运输效率。另外一种是地采,对本地商品盘进行调整,提高商品新鲜度,从而有效保证了货品的供应。

与此同时,温州诸多商家对团商的态度也在发生微妙的转变,越来越多耳熟能详的品牌也开始重新审视看似低小散的社区团商,加快了拥抱流量的步伐。“我每天要接50—60个品牌商的电话,进一步接洽的有近500家厂商。”品牌的“主动”,进一步推动了永鲜供货渠道的多元化,平时只和酒店、大型商超合作的几家大型冻品公司也在疫情期间相继成了永鲜的“商业伙伴”,而像得尓乐、王朝大酒店等酒店也陆续向永鲜抛来“橄榄枝”谋求合作,为夯实永鲜的供应链基础,丰富产品构成提供了有力条件,在产品的选择和议价上永鲜的话语权大大提高。

用户客单价明显提升

消费习惯变化成行业发展新契机

这次疫情中,除了订单量走高,最让他们惊喜的还有客单价的提升。吕小明表示,过去市民通常会将社区团购作为平时购物的补充,只有在价格足够优惠时才会下单,团购的客单价往往停留在10-20元之间,但从疫情期发生以来,现今单次购买花费数百元顾客越来越多。

对于该转变,黄益生解释表示,疫情发生后,社区团商触达到了一批原来没有线上买菜意识的客户。过去,大家更习惯通过现场逛商场或者电商平台下单、外卖平台跑腿配送的方式来采购生鲜产品,受疫情影响,人们的行为方式也发生了变化,大家都希望用最短的路径、最便捷的采购方式来满足生鲜采购需求。“我们利用产地直供、轻运营的价格营销优势、严格的产品品控和快速的配送效率赢得了客户的口碑,”多次购物的良好反馈使得许多顾客对平台的信任感与日俱增,社群里下单,线上支付,隔天小区自提的购物方式开始得到了不少市民的认可,“相信这种新的消费习惯的养成,会将成为我们整个行业发展的新拐点。”

相关幸运飞艇开奖

  • 声明:凡本网注明转载自其他媒体的作品,转载目的在于传递信息,并不代表本网观点和对其真实性负责。

Copyright © 2009 - 2013 0417rcw.com. All Rights Reserved 浙新办[2001]19号

地址:温州公园路日报大厦1204室 值班电话:0577-88096870 0577-88096580

立鼎福彩 玛雅福彩 久赢福彩 幸运飞艇官网 酷睿福彩 聚丰福彩 幸运飞艇开奖 七七福彩 鼎宝福彩 幸运飞艇注册